よくある質問
お客様から寄せられる質問と回答
施工にあたっての費用や打ち合わせの流れなど、様々な疑問を持つ方も少なくありません。お客様から寄せられた質問への回答を掲載し、安心してお任せいただけるよう努めております。補助金の申請やアフターメンテナンスに関しても詳しく解説しています。掲載されていない事項へのご質問にも丁寧に対応いたしますので、気になる点がございましたら気軽にお問い合わせください。
太陽光発電システムにおける保証は、大きく分けて3種類ございます。まず一つ目は、機器の故障をカバーする「メーカー機器保証」でございます。次に、太陽電池パネルの発電能力が一定水準を維持することを約束する「メーカー出力保証」がございます。最後に、施工に起因する雨漏りなどのトラブルを補償する「ひだかや」の「自社工事保証」がございます。岡山県の倉敷市や岡山市で施工をお考えの際は、これらの保証内容を事前にしっかりとご確認いただくことが安心して導入いただくために非常に重要です。
万が一、製品に不具合が生じた場合は、まずお手数ですがひだかやまでご一報ください。お電話にて詳しい状況をお伺いし、お客様のご要望に応じて岡山県倉敷市にある当社本社から専門スタッフを迅速に派遣いたします。保証の範囲内で修理や交換の対応を丁寧に進めてまいりますので、どうぞご安心ください。
はい、発電量チェックなどの定期メンテナンスを強くおすすめしております。
そのため、弊社では太陽光パネル設置後1,5,9年目に無料点検を実施しております。
パネルのお手入れにつきましては、基本的にはご自身で行う必要はございません。特に岡山県の倉敷市や岡山市周辺では、雨が適度に降るため、パネル表面のほとんどの汚れは自然な雨水で洗い流されることが多いです。なお、ひだかやでは安全面を最優先に考え、屋根への上がり作業をおすすめしておりません。ご自身で掃除を試みると、転落などの大きな事故につながる恐れや、パネル自体を傷つけてしまうリスクがございますので、ご注意いただければと存じます。万が一、特別にお手入れが必要な場合は、専門の業者にご相談いただくことを推奨いたします。
毎日の発電状況は、室内に設置する専用のカラーモニターを通じて簡単にご確認いただけます。このモニターでは、発電量のほか、ご家庭の電力使用状況や電力会社への売電量もイラストやグラフで見やすく表示されるため、一目で状況を把握できます。さらに、倉敷市や岡山市をはじめ岡山県の地域でご利用いただけるひだかやのサービスでは、スマートフォンアプリによって外出先からでもリアルタイムに発電データをチェックできるシステムが増えております。
ひだかやがご提供する最新のパワーコンディショナーは、動作音が非常に控えめでございます。騒音レベルは約40デシベル以下で、これは図書館内の静けさとほぼ同等の静音性を誇ります。さらに、これらの機器は主に屋外設置となっているため、岡山県の倉敷市や岡山市のご家庭でも、日常生活において気になる騒音はほとんど感じられません。安心してご利用いただける環境を整えております。
太陽光発電システムを相続される際には、基本的に特別な手続きは必要ございません。これは、システムが建物の一部と見なされるため、家屋の相続手続きの中に含まれるためです。ただし、保証書などの所有権の変更に関しては、メーカーへ所有者情報の更新申請を行うことで、保証内容を引き継ぐことが可能です。岡山市や倉敷市を含む岡山県内で太陽光発電の導入や相続に関してご不明な点があれば、ひだかやまでお気軽にご相談ください。
ひだかやでは、太陽光パネルを導入された全てのお客様に、1年目、5年目、9年目の無料点検を実施しています。点検内容は、ソーラーパネルの発電状況の確認、パワーコンディショナの動作確認、配線の劣化チェック、蓄電池の充放電状況の確認などです。法律でも適切な維持管理が努力義務とされており、システムの性能を維持し、長く安全に使い続けるために不可欠です。岡山県倉敷市・岡山市を中心に、地域密着型のサービスを提供しているため、何かあった時もすぐに駆けつけます。創業55年の実績と、6000件以上の施工経験に基づく確かな技術力で、お客様の太陽光発電システムを長期間サポートいたします。
V2Hとは「Vehicle to Home」の略称で、電気自動車(EV)に蓄えた電力を家庭に供給する技術を指します。これにより、EVは単なる交通手段にとどまらず、大容量の移動可能な蓄電池として活用できます。岡山市や倉敷市を中心に、ひだかやではこのV2Hシステムの導入をおすすめしており、非常時の電力確保や電気料金の節約に貢献しています。
V2Hを導入することで得られる主な利点は、大きく分けて三つございます。まず第一に、万が一の停電時でも電気自動車(EV)からご家庭へ電力を供給できるため、数日間にわたり安心して電力を確保可能です。次に、電気代とガソリン代の両方を節約できる点も見逃せません。さらに、ご自宅の電気を活用してEVを効率よく充電できるため、充電時間の短縮も期待できます。ひだかやでは、岡山県の倉敷市や岡山市をはじめとした地域で、こうしたV2Hシステムの導入をお手伝いしております。